Vous tombez directement sur moi
Pas de standard, pas de formulaire qui part dans le vide : Franck Pons, seul aux commandes depuis 2006. Si je ne réponds pas, c’est que je suis en hauteur. Laissez un message, je rappelle en descendant.
Ce qu’il me faut pour vous répondre utilement
Rien d’obligatoire. Mais avec ces quatre éléments, je sais en général dès le premier échange si le chantier est faisable, comment je vais m’y prendre et sous quel délai. Sans eux, on avance à l’aveugle.
- La commune et le type d’accès : portail, cour fermée, terrain en pente, voie passante. C’est ce qui décide entre la grimpe et la nacelle, et donc la durée du chantier.
- Une photo prise de loin, avec la maison ou une voiture dans le cadre. Une photo du tronc seul ne donne aucune échelle, et l’échelle est la première chose que je regarde.
- L’essence, si vous la connaissez, ou à défaut la forme générale. Un pin, un platane et un palmier ne se démontent pas de la même façon.
- Ce qui vous inquiète : une branche au-dessus du toit, un voisin qui se plaint, un arbre penché depuis la dernière tempête. Ça oriente tout le reste.
Un point de méthode, dit franchement : je ne donne jamais de prix au téléphone. Un chiffre annoncé sans avoir vu l’arbre est soit gonflé pour couvrir l’inconnu, soit revu à la hausse une fois sur place. Je me déplace, je regarde, et vous recevez un devis écrit et gratuit. Vous n’êtes engagé à rien.
Basé à Rousson, au nord d’Alès
Élagage Gard T2A 2 rue du Village 30340 RoussonC’est le siège de l’entreprise, pas un magasin : il n’y a rien à venir y chercher et personne n’y tient de permanence. C’est moi qui me déplace chez vous, la visite est gratuite dans toute la zone.
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Zone d’intervention
30 km autour de Rousson, déplacement compris dans le devis. Les communes les plus demandées ont leur page :
Votre commune n’est pas listée ? Elle est probablement quand même dans la zone : appelez, la réponse prend dix secondes.
Quand appeler
- Devis et prise de rendez-vous
- En semaine, de préférence avant 8 h ou après 18 h : entre les deux, je suis sur un chantier et le téléphone reste dans la camionnette.
- Urgence après une tempête
- À toute heure, week-end compris. Arbre tombé, branche menaçant une toiture, accès bloqué : appelez, ne laissez pas de courriel.
- Réponse à une demande de devis
- Sous 48 heures, souvent le soir même. Si rien n’arrive au bout de deux jours, relancez par téléphone : c’est que le message s’est perdu.
Avant de décrocher
Les trois choses qu’on me demande le plus souvent au premier appel.
Le déplacement pour le devis est-il payant ?
Non, la visite et le devis sont gratuits et sans engagement, partout dans les 30 km autour de Rousson. Je préfère perdre une heure à regarder un arbre que vous annoncer un prix au jugé.
Sous combien de temps pouvez-vous intervenir ?
Cela dépend de la saison. En hiver, période haute pour la taille, comptez deux à trois semaines. Au printemps et en été, c’est souvent la semaine suivante. Une urgence après un coup de vent passe devant tout le reste, y compris le week-end.
Êtes-vous assuré ?
Oui, en responsabilité civile professionnelle. L’attestation vous est remise sur simple demande, et de toute façon avant le début du chantier. C’est la première chose à réclamer à quiconque monte dans un arbre au-dessus de votre toiture.
Décrivez-moi votre arbre
Trois minutes, deux photos, et vous savez à quoi vous en tenir. Visite et devis gratuits dans les 30 km autour de Rousson.